공장 및 생산에 대해
당신은 제조업체입니까? 공장을 방문 할 수 있습니까?
그렇습니다. 우리는 제조입니다. 우리는 우리 자신의 공장과 브랜드를 가지고 있습니다. 우리는 고객이 공장을 방문하도록 따뜻하게 환영합니다. 방문하기 전에 방문 시간을 정리할 수 있도록 일정을 알려주십시오.
생산 능력은 무엇입니까?
당사의 공장은 자동화 된 자동 생산 장비와 효율적인 생산 공정을 보유하고 있으며, 이는 다양한 크기의 주문의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 특정 생산 능력은 관심있는 제품 모델에 따라 평가할 수 있습니다.
R & D 기능은 어떻습니까?
우리는 신제품 개발 및 기존 제품의 기술 업그레이드에 전념 한 숙련 된 R & D 팀을 보유하고 있습니다. 시장 수요 및 고객 피드백을 기반으로 혁신적인 온도 조절기 제품을 지속적으로 출시 할 수 있습니다. 우리는 매년 3-5 신제품을 출시 할 것입니다.
제품 품질을 어떻게 보장합니까?
우리는 완전한 품질 관리 시스템을 설립했습니다. 원료 조달에서 완제품 배송에 이르기까지 모든 링크에는 엄격한 품질 관리 및 테스트가 적용됩니다. 우리는 제품이 품질 표준을 충족 할 수 있도록 전문 품질 검사 팀과 고급 테스트 장비를 보유하고 있습니다. 공장을 떠나기 전에 모든 제품을 점검하고 테스트합니다.
제품 및 기술에 대해
주요 제품은 무엇입니까?
당사의 제품은 주로 실내 난방 제어 시스템, 실내 온도 조절 장치, 전기 열 액추에이터, 온도 조절 라디에이터 밸브, 바닥 난방 제어 박스를 포함합니다.
우리의 요구 사항에 따라 제품을 사용자 정의 할 수 있습니까? OEM/ODM 서비스?
예, 귀하의 요구 사항에 따라 제품을 사용자 정의 할 수 있습니다. 브랜드 나 로고를 제품 표면에 넣고 상자, 레이블 및 매뉴얼을 설계하는 것을 포함합니다. 또한 행렬 R & D 팀의 기술 요구 사항에 따라 신제품을 설계 할 수 있습니다. 우리는 OEM 및 ODM 서비스에 대한 충분하고 좋은 경험을 가지고 있습니다.
제품의 어떤 인증이 있습니까?
당사의 모든 제품에는 CE, ROH 및 EAC 인증이 있으며 Wi-Fi 제품의 경우 RED 인증이 있습니다.
기술 지원을 제공합니까?
예, 우리는 제품 선택, 설치 지침, 문제 해결 등을 포함하여 고객에게 포괄적 인 온라인 기술 지원을 제공합니다. 기술 문서에 문의하거나 기술 지원 팀에 언제든지 문의하십시오.
제품을 지원하는 스마트 앱은 무엇입니까?
당사의 스마트 제품에는 Wi -Fi 및 Zibgee 유형이 포함되어 있으며 모두 Tuya 및 Smart Life 앱을 지원하며 Amazon Alexa Voice Assistant 인 Google Home과 협력합니다. 우리 제품 중 일부는 Yandex Alice를 지원합니다.
비즈니스 협력에 대해
에이전트 또는 유통 업체가되는 방법은 무엇입니까?
우리는 당신이 우리의 파트너가되기를 따뜻하게 환영합니다. 우리는 이미 일부 국가에 대리인이 있기 때문에 시장 위치와 주문량에 따라 다릅니다. 당사 웹 사이트를 방문하거나 영업 부서에 문의하여 협력 의도 및 회사 정보를 제출하십시오. 협력 기회를 평가하기 위해 가능한 빨리 연락을 드릴 것입니다.
제품의 MOQ는 무엇입니까?
정상적인 중성 제품의 경우, 특히 테스트 주문 지원에는 MOQ에 제한이 없습니다.
OEM 및 ODM 순서의 경우 MOQ는 일반적으로 300pc 이상이며 특정 MOQ는 특정 사용자 정의 요구 사항을 기반으로합니다.
테스트 용 샘플을 주문할 수 있습니까? 샘플을 얼마나 오래받을 수 있습니까?
예, 우리는 샘플 주문을 지원합니다. 일반 제품의 경우 샘플 결제 직후에 샘플을 보낼 수 있습니다. 그리고 배송 시간은 5-7 근무일입니다.
공식적인 주문을 할 때 샘플 비용을 귀하에게 돌려줍니다.
상품 보증에 얼마나 걸리나요?
당사의 제품의 경우 보증 중 24 개월 보증을 지원하며 자격이없는 경우 무료로 수정하거나 교체 할 것입니다.
어떤 결제 방법을 지원합니까?
우리는 T/T, PayPal, USD 및 EUR 지불을위한 West Union 및 EUR 지불을 지원합니다. 다른 지불 요구 사항이 있으면 함께 논의 할 수 있습니다.
사후 판매 서비스는 어떻습니까?
고객이 기술 질문, 운영 안내서, 제품 품질 문제 등이 포함 된 문제를 해결할 수 있도록 전문적인 사후 판매 팀이 있습니다. 우리 팀은 온라인으로 7/24를 돕습니다.
배송 및 배송에 대해
배송 방법은 무엇을 지원합니까?
FedEx, DHL, UPS, TNT 및 Express Express 샘플 또는 작은 배치 주문, 빠른 배송, 방문 도어 배송에 적합한 Express.
비행기, 기차, 자동차, 바다로 큰 배치 주문에 적합합니다.
또한 선적을 준비하기 위해 전달자를 임명 할 수 있으며,이를 지원할 것입니다.
제품의 예상 시간은 어떻습니까?
샘플 순서의 경우 3-5 근무일이 필요합니다. 대규모 순서의 경우 2-3 주가 필요합니다. OEM 주문의 경우 ETD는 주문의 특정 요구 사항에 따라 다릅니다.
제품 패키지는 무엇입니까?
당사 제품 패키지는 상자이며 특정 데이터는 다음과 같습니다.
온도 조절 장치의 경우 32pcs/ 60pcs/ 64pcs를 넣을 카톤이 있습니다. 무게는 7입니다. 5-10 kgs/ 13. 5-15 kgs/ 21-23 kgs
열 액추에이터의 경우, 1 개의 상자는 100pc를 갖는다; 무게 : 11. 5-12 kgs
온도 조절 밸브의 경우, 1 개의 상자는 60pc를 가지고 있습니다. 무게 : 13. 5-14 kgs
바닥 난방 제어 박스의 경우 1 개의 상자는 36pcs/47pcs가 있으면 무게는 다음과 같습니다. {16-18 kgs
배송 후 물류 정보를 확인하는 방법은 무엇입니까?
배송 후 즉시 Waybill 번호 또는 물류 추적 번호를 즉시 보내드립니다. 해당 택배 또는 물류 회사의 공식 웹 사이트에 로그인하거나 공식 앱을 사용하여 실시간 물류 정보를 쿼리 할 수 있습니다.
물론 고객이 상품을받을 때까지 운송에주의를 기울일 것입니다.
배송 조건은 무엇입니까?
우리는 일반적으로 EXW, FOB, CNF, CIF 배달 조건을 사용합니다. 다른 배송 조건을 수행하려면 직접 알려주십시오.
EXW (ex-Works) 이용 약관은 구매자가 모든 것에 대해 지불한다는 것을 의미하며, 구매자는 배송 대리인이 당사의 주소에서 상품을 픽업하도록 준비합니다.
FOB (무료) 조건은 FOB Shanghai와 같이 중국 항구에 상품을 주선 할 것이며, 합의 된 항구까지 창고에서 배송비를 지불 할 것임을 의미합니다. 구매자는 모든 것을 지불합니다.
CNF (Cost and Freight) 조건은 배송이 구매자의 항구 대상에 도달 할 때까지 보험이 포함되어 있지 않다는 것을 의미합니다.
CIF (비용, 보험 및화물) 조건은 배송이 구매자의 항구 대상에 도달 할 때까지 보험이 포함되어 있음을 의미합니다.