Wi -Fi 연결 고장에 대한 일반적인 이유와 솔루션

Beok Smart Wi -Fi 온도 조절 장치가 휴대폰 앱에 연결하지 못하면 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 이유와 해결책입니다.

1. WiFi 및 네트워크 문제

• 5GHz Wi -Fi는 지원되지 않습니다: Beok Smart Thermostats 만 2.4GHz WiFi를 지원합니다. 전화 및 온도 조절 장치가 동일한 2.4GHz WiFi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

• 약하거나 불안정한 Wi -Fi 신호: Wi -Fi 온도 조절 장치는 벽이나 전자 장치의 간섭을 피하기 위해 라우터에 가깝습니다.

• 라우터 설정 문제: Wi -Fi 비밀번호가 올바른지 확인하고 공백과 특수 문자를 사용하지 않고 Mac 주소 필터링, AP 격리 모드 또는 WPA3 암호화를 끄고 WPA 2- PSK (AES)로 변경하는 것이 가장 좋습니다.

• 네트워크 지연 또는 불안정성: 라우터를 다시 시작하고 홈 네트워크 연결이 정상인지 확인하십시오.

2. 잘못된 네트워크 구성 방법

• 올바른 네트워크 구성 모드가 선택되지 않았습니다: BEOK Smart Thermostats는 일반적으로 "빠른 네트워크 구성 (Bluetooth Mode)"및 "AP 핫스팟 모드"를 지원합니다. 한 메소드가 실패하면 다른 방법을 시도 할 수 있습니다.

• 지시대로 네트워크 구성 모드를 입력하지 못합니다: 다른 BEOK 룸 온도 조절 장치마다 Wi -Fi 네트워크 구성 상태를 입력하는 단계가 다릅니다. 수동에 따라 작업을 수행하십시오. 온도 조절 장치가 구성 상태를 입력했을 때 온도 조절기 화면의 WiFi 아이콘이 빠르게 깜박임 (Bluetooth 모드) 또는 천천히 (AP 모드).

3. 모바일 앱 문제

• 앱은 필요한 권한을 승인하지 않습니다: 일부 앱에는 Wi -Fi 네트워크를 스캔하기 위해 "위치 권한"및 "Bluetooth 권한"이 필요합니다. 그들이 승인되었는지 확인하십시오.

• 앱 버전이 너무 오래되었습니다: Tuya Smart, Smart Life, Beok Home 등과 같은 새로운 버전의 앱이 있는지 확인하십시오. 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

• 앱 서버 실패: 일부 앱은 클라우드 서버에 연결해야합니다. 서버가 비정상적인 경우 장치를 추가하지 못할 수 있습니다. 나중에 다시 시도 할 수 있습니다.

4. 장치 호환성 문제

• 앱은 장치와 일치하지 않습니다: 네트워크 구성에 공식적으로 권장되는 앱을 사용하십시오. 다른 모델은 다른 앱 (예 : Tuya Smart/Smart Life, Beok Home 또는 Beok AC App 등)을 사용할 수 있습니다.

• 장치 펌웨어가 너무 오래되었습니다: 장치가 OTA 업데이트를 지원하는 경우 연결을 시도하기 전에 최신 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.

 

Beok Wi -Fi 온도 조절 장치 앱

Tuya Smart / Smart Life 앱

Beok Home 앱

Beok AC 앱

5. 다른 가능한 요인

• 동일한 WiFi에 연결된 장치가 너무 많습니다: 일부 라우터에는 최대 연결 제한이 있습니다. 네트워크를 구성하기 전에 일부 장치를 분리하는 것이 좋습니다.

• 모바일 데이터 네트워크 간섭: 네트워크 구성 프로세스 중에는 휴대폰의 모바일 데이터 (4G/5G)를 끄고 연결을 위해 WiFi 만 사용하는 것이 좋습니다.

• 휴대폰이나 라우터를 변경하십시오: 때로는 휴대 전화 나 라우터의 호환성 문제로 인해 연결 고장이 발생할 수 있습니다. 테스트를 위해 다른 휴대 전화를 사용하거나 라우터를 변경하려고 시도 할 수 있습니다.

위의 방법이 여전히 실패하면 Beok After Sales Center에 연락하여 자세한 문제 해결을 위해 자세한 WiFi 환경 및 장치 정보를 제공하는 것이 좋습니다.